O que é o WhatsApp Business API?

O WhatsApp Business API é um serviço oferecido pela Meta para empresas de grande porte que desejam atendimento automatizado em larga escala fazendo o uso de chatbots. Existem dois tipos de contas comerciais possíveis para utilizar esse produto:

• Conta Comercial Padrão
  Todos as contas no aplicativo WhatsApp Business são contas comerciais e podem ser cadastradas para disparo de campanhas.
• Conta Comercial Oficial
  São contas que possuem o selo de verificação e nome fixo na conta de WhatsApp mesmo que o usuário não possua o número salvo em sua agenda. Essas contas passam por uma análise do Facebook antes de serem aprovadas.
  

É importante ressaltar que uma vez conectado um número à API Oficial, o mesmo não poderá continuar sendo acessado via aplicativo WhatsApp Business. Recomenda-se que reserve um número para disparo de campanhas e outro para atendimento direto ao cliente.